دور الوثائق في دعم اتخاذ القرار

تُعد الوثائق عنصرًا أساسيًا في عملية اتخاذ القرارات، فهي لا تقتصر على كونها وسيلة لحفظ المعلومات، بل تمثل سلسلة معرفية متكاملة تبدأ بالبيانات وتنتهي بالحكمة.

🔹البيانات: تحتوي الوثائق على بيانات أولية مثل الأرقام، التواريخ، الأسماء، والملاحظات، والتي تُعد الأساس لأي تحليل أو دراسة.

🔹المعلومات: عند تنظيم البيانات داخل الوثائق، تتحول إلى معلومات واضحة تُعبر عن حالات أو نتائج محددة، مثل التقارير الدورية أو الإحصاءات التشغيلية.

🔹المعرفة: من خلال تحليل المعلومات وتفسيرها في سياقها المناسب، تسهم الوثائق في إنتاج معرفة تساعد على فهم الأسباب والعلاقات، مما يعزز من جودة الفهم المؤسسي.

🔹الحكمة: تُوظف المعرفة المستخلصة من الوثائق في اتخاذ قرارات استراتيجية واعية، تراعي الأهداف، وتحد من المخاطر، وتوجّه السياسات والمسارات المستقبلية بفعالية.